Log Informationen
Das Protokoll ist die erste Stelle, an der man nachsieht, wenn etwas nicht wie erwartet funktioniert. Jede Übertragung, jeder Fehler und jeder Start hinterlässt dort eine Zeile.
Wo es zu finden ist
Über die Schaltfläche rechts oben in der Oberfläche.
Was angezeigt wird
Die letzten 10.000 Einträge der letzten 24 Stunden. Ältere Einträge stehen im Download.
| Spalte | Inhalt |
|---|---|
| Typ | DEBUG, INFO, WARN oder ERROR |
| Datum | Zeitpunkt |
| Nachricht | der Text; ein Klick auf die Zeile zeigt sie vollständig |
Lange Meldungen sind gekürzt. Ein Klick auf die Zeile klappt sie auf — dort steht auch, aus welchem Bereich der Anwendung sie stammt.
Die vier Typen
| Typ | Bedeutung | Handlungsbedarf |
|---|---|---|
DEBUG |
Einzelschritte, für die Fehlersuche | keiner |
INFO |
normaler Ablauf: Start, Ende, Anzahl | keiner |
WARN |
etwas wurde übersprungen oder ersetzt | gelegentlich ansehen |
ERROR |
etwas ist nicht durchgelaufen | ansehen |
Einzelne ERROR-Zeilen bedeuten nicht, dass ein Lauf insgesamt gescheitert ist — meist betrifft es einen Datensatz. Der Lauf gilt trotzdem als beendet. Der Abschluss allein sagt also nicht, dass alles angekommen ist.
Suchen und filtern
| Feld | Wirkung |
|---|---|
| Suche | Volltextsuche über die Meldungen |
| Typ | zeigt nur INFO, DEBUG, WARN oder ERROR |
Der schnellste Weg zur Ursache: auf ERROR filtern und von der ältesten Meldung nach vorne lesen. Der erste Fehler nennt die Ursache — die folgenden sind oft nur Folgefehler.
Zu jeder Zeile steht der Zusammenhang
Zu jeder Meldung wird vermerkt, aus welchem Aufruf sie stammt, welcher Pfad betroffen war und welcher Benutzer beteiligt war.
Damit lässt sich ein Vorgang zusammenhängend nachlesen, statt einzelne Zeilen zusammenzusuchen — besonders wenn mehrere Module gleichzeitig protokollieren.
Das vollständige Protokoll herunterladen
Die Schaltfläche mit dem Pfeil lädt das gesamte Protokoll als ZIP-Datei herunter.
Das ist die Datei, die der DAKO-Support braucht. Sie enthält deutlich mehr als die Ansicht — auch die DEBUG-Zeilen und die älteren Tage.
Im Protokoll stehen Datensatznummern, Mailadressen und Namen aus dem Mandanten. Beim Weitergeben ist das zu berücksichtigen.
Wie lange die Dateien vorgehalten werden
Die Protokolldateien liegen im Ordner log der Installation. Es werden die letzten 10
Dateien behalten; ältere werden gelöscht.
Bei einer sehr gesprächigen Installation deckt das nur wenige Tage ab. Wenn ein Fehler beobachtet werden soll, der nur selten auftritt, gehört das Protokoll deshalb zeitnah heruntergeladen.
Fehler per E-Mail
Fehler gehen zusätzlich per E-Mail heraus, wenn der Mailversand eingerichtet ist.
Das ist der Grund, den Mailversand einzurichten: Ohne ihn sieht niemand von selbst ins Protokoll — und eine Störung fällt erst auf, wenn ein Anwender sie meldet.
Siehe E-Mail-Versand.