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Protokoll, Mail2SL und System
Protokoll Verbessert — zu jeder Protokollzeile steht, aus welchem Aufruf sie stammt, welcher Pfad betroffen war und welcher Benutzer beteiligt war. Ein Vorgang lässt sich damit zusammenhängend nachlesen, statt einzelne Zeilen zusammenzusuchen. Verbessert — die...
Mail2SL und System
Mail2SL Verbessert — das Passwort ist kein Pflichtfeld mehr. Postfächer, die ohne Passwort erreichbar sind — etwa über ein Zertifikat oder im internen Netz — lassen sich damit einrichten. Behoben — Zuordnung von Mitarbeitern und Kunden. Behoben — Nachrichten, ...
Überblick
FINN.mail2SL legt E-Mails automatisch in der SelectLine ab — am Beleg, am Projekt oder beim Kunden. Ohne dass jemand eine Mail von Hand ins Journal zieht. Die Idee Ein Journaling-Postfach bekommt eine Kopie jeder ein- und ausgehenden Mail. FINN.mail2SL liest d...
Das Journaling-Postfach
Die eine Voraussetzung, ohne die nichts geht. FINN.mail2SL liest nicht die Postfächer der Mitarbeiter, sondern ein eigenes Postfach, in dem Kopien aller Mails landen. Warum ein eigenes Postfach Grund Vollständigkeit auch ausgehende Mails werden erfasst, nicht ...
Zugang und Ordner
Unter FINN.mail2sl → Einstellungen stehen zuerst die Zugangsdaten des Journaling-Postfachs. Zugang Feld Inhalt Host der IMAP-Server des Journaling-Postfachs Benutzer der Anmeldename des Postfachs Password das Kennwort Das Kennwortfeld bleibt beim Bearbeiten le...
Eigene Domains und Zuordnung
Diese Einstellungen entscheiden, wie genau eine Mailadresse einem Datensatz in der SelectLine zugeordnet wird — und wie die Mail als eingehend oder ausgehend erkannt wird. InHouse Domains Alle Domains, die im eigenen Unternehmen verwendet werden. Daran erkennt...
Filter
Nicht jede Mail gehört in die SelectLine. Drei Filter entscheiden, was gar nicht erst verarbeitet wird. Filter Betreff Muster für Betreffzeilen, die ignoriert werden. Angegeben werden reguläre Ausdrücke — Suchmuster, nicht einfache Wörter. Muster Wirkt auf .*p...
Nummernkreise
Damit FINN.mail2SL im Betreff eine Belegnummer erkennt, muss es wissen, wie Belegnummern in Ihrem Mandanten anfangen. Genau das wird hier hinterlegt. Wie die Erkennung funktioniert Gesucht wird nach dem Präfix, gefolgt von Ziffern. Angehängte Teile mit Bindest...
Erstinbetriebnahme
Die Reihenfolge für die Einführung. Der erste Punkt ist keine technische Aufgabe — und trotzdem der wichtigste. 1. Im Haus klären FINN.mail2SL legt Korrespondenz dauerhaft in der Warenwirtschaft ab, wo sie für andere sichtbar ist. Das gehört vor der Einführung...
Was bei einem Lauf passiert
FINN.mail2SL arbeitet in Läufen. Was in einem Lauf geschieht, steht hier — von der Verbindung zum Postfach bis zum Löschen der Mail. Der Ablauf Verbinden mit dem Journaling-Postfach über IMAP. Backup-Ordner prüfen — fehlt er, wird er angelegt. Die ersten 10 Ma...
Wie eine Mail zugeordnet wird
Der Kern des Moduls. Drei Prüfungen entscheiden, woran das Journal hängt — und unabhängig davon werden alle Adressen der Mail verknüpft. Stufe 1: Belegnummer im Betreff Für jede eingerichtete Belegart wird im Betreff nach dem Präfix mit anschließenden Ziffern ...
Was im Journal steht
Aus jeder zugeordneten Mail entsteht in der SelectLine ein Journaleintrag. Was darin landet, steht hier — damit klar ist, wonach man später suchen kann. Die Felder Feld im Journal Inhalt aus der Mail Bezeichnung der Betreff, auf 80 Zeichen gekürzt Inhalt der M...
Die Zusammenfassungs-Mail
Mails, die keinem Vorgang zugeordnet werden konnten, gehen nicht still verloren: Sie werden gesammelt und als Liste verschickt. Was darin steht Eine Tabelle mit einer Zeile je nicht zugeordneter Mail: Spalte Inhalt An Empfänger Von Absender Betreff Betreff der...
Zeitplan
FINN.mail2SL hat zwei Aufgaben in der Zeitsteuerung, zu finden unter der Kategorie System. Aufgabe Was sie tut Mails synchronisieren liest das Postfach und legt Journale an Mails Zusammenfassung verschickt die Liste der nicht zugeordneten Mails Wie oft synchro...
Wenn etwas nicht klappt
Die Fehlersuche läuft immer in derselben Reihenfolge: Kommen Mails im Postfach an? Werden sie gelesen? Werden sie zugeordnet? Es entstehen überhaupt keine Journale Der Reihe nach prüfen: Prüfung Wo Liegen Mails im Journaling-Postfach? im Mailprogramm, direkt i...
Häufige Fragen
Braucht jeder Mitarbeiter etwas zu tun? Nein. Journaling läuft im Mailsystem, FINN.mail2SL liest das Postfach. Am Arbeitsplatz ändert sich nichts. Eines sollte im Haus aber bekannt sein: dass Mails abgelegt werden und wie man eine davon ausnimmt — üblicherweis...