Belege und Neukunden
Unter FINN.webshop → Einstellungen → Zuordnung wird festgelegt, was aus einer Bestellung oder Anfrage aus dem Shop in der SelectLine entsteht.
Neukunden-Typ
Die grundlegende Entscheidung: Was wird aus jemandem, der im Shop bestellt und in der SelectLine noch nicht existiert?
| Auswahl | Ergebnis |
|---|---|
| Kunde | es entsteht sofort ein Kunde im Kundenstamm |
| Interessent | es entsteht ein Interessent; ein Kunde wird erst daraus, wenn Sie ihn übernehmen |
Mit Interessent bleibt der Kundenstamm frei von Adressen, die nur einmal angefragt haben. Der Preis dafür: Aus einem Interessenten entsteht kein Auftrag, sondern ein Angebot — die Übernahme in einen Kunden ist ein bewusster Schritt in der SelectLine.
Ist die Adresse bereits als Kunde vorhanden, gilt immer der Kundenweg — auch wenn Interessent eingestellt ist.
Belegtypen
Der Shop unterscheidet Anfragen und Bestellungen. Beides wird hier auf SelectLine-Belegtypen abgebildet.
Belegtyp Angebot
Für Anfragen aus dem Shop von Adressen, die als Kunde geführt werden.
Belegtyp Bestellung
Für Bestellungen aus dem Shop. Üblicherweise der Auftrag.
Belegtyp Angebot Interessent
Für Anfragen von Adressen, die als Interessent geführt werden.
Findet FINN.ghost zu einer Belegart keine Zuordnung, wird der Belegtyp verwendet, den der Shop mitgeschickt hat.
Belegsperre
Hat der Kunde in der SelectLine eine Belegsperre, wird kein Beleg angelegt. Die Meldung nennt Kundennummer und Belegnummer aus dem Shop.
In diesem Fall überträgt FINN.ghost den Kunden noch einmal in den Shop, damit dort der aktuelle Zustand ankommt. Die Bestellung bleibt im Shop offen.
Belege ins Kundenkonto
Belege zum Exportieren
Eine Liste von SelectLine-Belegtypen, die in den Shop übertragen werden — damit Kunden ihre Aufträge, Lieferscheine und Rechnungen im Kundenkonto sehen.
Übertragen wird jeder Beleg des gewählten Typs, der seit dem letzten Lauf angelegt oder bearbeitet wurde, samt Positionen.
Hier werden vollständige Belege in den Shop gespiegelt. Die Auswahl bestimmt also, welche Belegarten Ihre Kunden online einsehen können — Belegtypen aus dem Einkauf oder interne Belegarten gehören nicht in diese Liste.
Zusätzlich läuft die Aufgabe Status exportieren, die den Bearbeitungsstatus aller kürzlich geänderten Belege meldet. Der Kunde sieht damit im Konto, wie weit sein Auftrag ist.