Wenn etwas nicht klappt
Der Menüpunkt Merkmale / Varianten fehlt
Das Modul ist lizenzpflichtig. Ohne Lizenz erscheint der Eintrag nicht.
Sachmerkmale: die Merkmalliste fehlt in der Auswahl
Merkmallisten werden in der SelectLine angelegt, nicht hier. Eine dort neu angelegte Liste erscheint nach dem Neuladen der Ansicht.
Sachmerkmale: ein Artikel lässt sich nicht aufnehmen
| Prüfpunkt | Hinweis |
|---|---|
| Ist der Artikel inaktiv? | beim Aufnehmen über die Artikelgruppe werden inaktive übersprungen |
| Steht er schon in der Liste? | vorhandene Artikel werden übersprungen |
Sachmerkmale: der CSV-Import bricht ab
| Meldung | Ursache |
|---|---|
| Die Datei muss eine Spalte „Artikelnummer" enthalten | Spalte fehlt oder ist anders geschrieben |
| Fehler beim Lesen der Datei | falsches Trennzeichen — es muss ein Semikolon sein |
| Bitte eine Datei auswählen | keine Datei gewählt |
Siehe Artikel aufnehmen.
Sachmerkmale: eine Ausprägung landete bei allen Artikeln
Dann war das Häkchen Nur bei ausgewählten Artikeln nicht gesetzt. Rückgängig geht es über denselben Dialog mit Entfernen — dort dann mit Häkchen und passender Auswahl.
Siehe Ausprägungen zuweisen und entfernen.
Varianten: Speichern ist gesperrt
Es gibt mindestens eine rot markierte Zeile. Zwei Ursachen:
- in einer Zelle fehlt die Ausprägung
- eine Kombination oder eine Artikelnummer kommt doppelt vor
Siehe Varianten erzeugen.
Varianten: „Artikel ist in Bearbeitung von …"
Ein beteiligter Artikel ist in der SelectLine gerade geöffnet. Die Meldung nennt Benutzer und Rechner. Sobald der Artikel dort geschlossen ist, lässt sich der Vorgang wiederholen.
Es wurde in diesem Fall nichts geschrieben — die Prüfung läuft vor dem ersten Schreibvorgang.
Varianten: „Erzeugte Artikelnummer hat mehr als 18 Stellen"
Die Nummer aus Hauptartikel und Kürzeln ist zu lang. Abhilfe: kürzere Kürzel, ein kürzerer Hauptartikel oder das Hochzählen verwenden.
Bereits angelegte Varianten bleiben in diesem Fall bestehen. Vor dem zweiten Versuch prüfen, was schon entstanden ist.
Siehe Artikelnummern der Varianten.
Varianten: ein Merkmal lässt sich nicht löschen
Die Papierkorb-Schaltfläche erscheint nur, wenn die Anzahl 0 ist. Ein benutztes Merkmal muss zuerst bei allen Artikeln entfernt werden.
Siehe Merkmale pflegen.
Varianten: ein Artikel ist keine Variante mehr
Beim Speichern der Zuordnung werden die Varianten des Hauptartikels neu aufgebaut. Zeilen, die nicht in der Tabelle standen, verlieren ihre Zuordnung.
Der Artikel selbst bleibt erhalten. Er lässt sich in der Zuordnung wieder als Variante eintragen — mit seiner Artikelnummer in der Spalte Artikel.
Etwas wurde versehentlich geschrieben
Es gibt kein Rückgängig. Korrigiert wird in der SelectLine:
| Fall | Vorgehen |
|---|---|
| zu viele Varianten angelegt | überzählige Artikel in der SelectLine löschen |
| falsche Sachmerkmale gesetzt | über diesen Manager entfernen und neu setzen |
| Hauptartikel soll kein Variantenartikel sein | in der SelectLine zurückstellen |
Wenn es dabei bleibt
Wenden Sie sich an den Support und halten Sie bereit:
- die Artikelnummer des Hauptartikels beziehungsweise die Merkmalliste
- welche Merkmale und Ausprägungen beteiligt sind
- den Wortlaut der Meldung