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Die meisten Fälle lassen sich in wenigen Minuten selbst klären. Diese Seite geht die häufigsten Situationen der Reihe nach durch. Ein Artikel fehlt im Shop 1. Ist das ShopAktiv-Feld gesetzt? In der Artikelmaske das bei der Einrichtung vereinbarte Kennzeichen p...

Bestellungen Behoben — Unvollständige Bestellungen legten leere Kunden an. Kam aus dem Shop eine Bestellung ohne Belegnummer, Belegtyp oder Positionen, entstand dazu trotzdem ein Kunde — bei einer leeren Zeile einer ohne Namen. Jetzt wird eine solche Bestellun...

Artikelgruppen Behoben — Preisgruppenpreise fehlten im Shop. Seit einem Update im März 2026 übertrug der Gruppenexport nur noch die Artikelgruppen. Weil er die Gruppen im Shop vor dem Übertragen vollständig leert, fehlten danach Preisgruppen, Rabattgruppen und...