# Das Journaling-Postfach

Die eine Voraussetzung, ohne die nichts geht. FINN.mail2SL liest nicht die Postfächer der
Mitarbeiter, sondern ein eigenes Postfach, in dem Kopien aller Mails landen.

<!-- TODO Screenshot: images/einrichtung-journaling.png -->

## Warum ein eigenes Postfach

| Grund | |
| -------------------- | ------------------------------------------------------- |
| **Vollständigkeit** | auch ausgehende Mails werden erfasst, nicht nur Eingänge |
| **Unabhängigkeit** | kein Zugriff auf die persönlichen Postfächer nötig |
| **Nachvollziehbarkeit** | die Ablage hängt nicht davon ab, ob jemand daran denkt |

## Einrichten

Das Journaling wird im Mailsystem eingerichtet, nicht in FINN.ghost. Bei Microsoft 365
geschieht das über eine **Journalregel**, die eine Kopie jeder Nachricht an ein eigenes
Postfach schickt.

<p class="callout info">Der Aufbau ist bei jedem Mailsystem etwas anders. Gemeinsam ist: ein Postfach, das Kopien bekommt, und ein IMAP-Zugang darauf. Die Einrichtung übernimmt die IT oder der Mailprovider.</p>

<p class="callout warning">Wichtig ist die Reihenfolge: Erst das Journaling einrichten und prüfen, dass dort Mails ankommen — dann FINN.mail2SL darauf richten. Andernfalls sucht die Schnittstelle in einem leeren Postfach, und es sieht nach einem Fehler aus.</p>

## Wie die Mails dort aussehen

Beim Journaling steckt die eigentliche Nachricht **als Anhang** in einer Hüllmail. FINN.mail2SL
liest genau diesen Anhang aus — Absender, Empfänger, Betreff, Text und die Originaldatei.

<p class="callout danger">Deshalb funktioniert die Schnittstelle nicht mit einem normalen Postfach, in das man Mails per Regel weiterleitet: Dort fehlt die Hülle, und die Angaben zu den ursprünglichen Empfängern gehen verloren. Es muss echtes Journaling sein.</p>

## Was mit den Mails im Postfach passiert

| Fall | Was geschieht |
| ---------------------------------- | -------------------------------------- |
| erfolgreich zugeordnet | die Mail wird im Postfach zum Löschen markiert |
| durch einen Filter ausgeschlossen | ebenso |
| nicht zuzuordnen | ebenso, kommt aber in die Zusammenfassung |
| Verarbeitung scheitert | die Mail wird in den **Backup-Ordner** verschoben |

<p class="callout success">Das Postfach bleibt damit von sich aus schlank. Und der Backup-Ordner ist der Ort, an dem man nachsehen kann, wenn etwas schiefging — nichts wird stillschweigend verworfen.</p>

Siehe [Zugang und Ordner](https://wiki.dako-it.com/books/finnmail2sl-handbuch/page/zugang-und-ordner).

## Weiter

[Zugang und Ordner](https://wiki.dako-it.com/books/finnmail2sl-handbuch/page/zugang-und-ordner)