Gutscheine

Gutscheine sind der einzige Bereich, der in beide Richtungen abgeglichen wird. Ein
Guthaben soll im Laden und im Shop gleichermaßen verwendbar sein, deshalb müssen beide
Systeme denselben Restwert kennen.
Voraussetzungen
Voraussetzung
Hinweis
Shopware-Plugin
EasyCoupon muss im Shop installiert sein
Gutschein Artikel
ein SelectLine-Artikel, über den Gutscheine verbucht werden
Ohne hinterlegten Gutscheinartikel läuft der Abgleich nicht. Er wird unter Shopware 6 → Einstellungen → Zuordnung ausgewählt.
Was abgeglichen wird
Fall
Ergebnis
Gutschein in der SelectLine, nicht im Shop
wird im Shop angelegt, mit dem aktuellen Restwert
Gutschein im Shop, nicht in der SelectLine
wird in der SelectLine angelegt, mit dem aktuellen Restwert
Restwert weicht ab
die neuere Änderung gewinnt
Der Abgleich blickt bewusst einige Tage über den letzten Lauf zurück, damit
Bewegungen aus beiden Systemen sicher erfasst werden.
Wie Abweichungen aufgelöst werden
Es gewinnt der neuere Stand. Wurde der Gutschein zuletzt in der SelectLine
verändert, wird der Shop angepasst; wurde er im Shop eingelöst, wird der Restwert in
der SelectLine korrigiert.
Wurde derselbe Gutschein innerhalb desselben Abgleichintervalls in beiden Systemen bewegt, gewinnt eine Seite vollständig — die andere Bewegung ist verloren. Bei Gutscheinen, die parallel im Laden und im Shop eingelöst werden können, sollte der Abgleich deshalb häufig laufen.
Zusammenspiel mit dem Bestellimport
Löst ein Kunde im Shop einen Gutschein ein, muss dieser in der SelectLine bekannt
sein.
Findet der Bestellimport den eingelösten Gutschein nicht im SelectLine-Gutscheinstamm, wird der gerade angelegte Beleg wieder gelöscht und die Bestellung übersprungen. Der Grund steht im Protokoll.
Daraus folgt eine wichtige Regel für den Zeitplan: Der Gutscheinabgleich muss
mindestens so häufig laufen wie der Bestellimport. Läuft er nur nachts, während
Bestellungen alle fünf Minuten geholt werden, scheitern Bestellungen mit einem
tagsüber gekauften Gutschein den ganzen Tag über — bis der Abgleich nachts durchläuft.
Vollständig eingelöste Gutscheine werden in der SelectLine als nicht mehr einlösbar
gekennzeichnet.
Gutscheinkauf im Shop
Kauft ein Kunde im Shop einen Gutschein, entsteht im Beleg eine Position auf dem
Gutscheinartikel mit dem Gutscheincode in der Bezeichnung. Der Gutschein selbst wird
beim nächsten Abgleich in der SelectLine angelegt.
Was der Abgleich nicht kann
Einschränkung
Bedeutung
Löschen
ein in einem System gelöschter Gutschein bleibt im anderen bestehen
Gültigkeitsdatum rückwärts
im Shop angelegte Gutscheine erhalten in der SelectLine keine Befristung
Nicht bezahlte Gutscheine
im Shop gekaufte, aber unbezahlte Gutscheine kommen nicht mit — richtig, denn sie sind noch kein Guthaben
Weiter
Zeitplan der Übertragungen